外構業者が知っておきたい！トリプルメディア活用の重要性

トリプルメディアとは？

忙しい外構・エクステリア業者様がWEBを活用した集客を成功させるためには、トリプルメディア（Owned Media、Earned Media、Paid Media）の理解と使い分けが欠かせません。

トリプルメディアをうまく活用することで、地域での認知度向上や顧客からの信頼獲得、そして売上の向上を実現できます。

外構業専門の販促支援業者が外構・エクステリア業にあわせたトリプルメディアの活用法をご提案します。

まずはホームページ！
Owned Media（オウンドメディア）の活用

オウンドメディアとは、自社で保有・運営する媒体のことです。外構業者様にとって、ホームページやブログがこれに該当します。

なぜホームページが重要なのか？

ホームページは自社の顔として、初めて訪問する顧客に「安心感」「信頼感」「確実性」を提供します。

外構工事は高額な買い物であり、業界には「少し怖い業者もいるかも」という印象を持たれることも。だからこそ、ホームページで安心感を与えることが非常に重要です。

また、「この外構業者はどんな仕事をするのか？」「どのような施工が得意なのか？」といった自社の強みをしっかり伝え、他社と比較して自社を選んでもらう営業マンの役割も果たします。

SNSなどの最終的なクリック先もホームページになることが多いので、まさに集客の『ホーム』です。

具体的に強化すべきポイント

顧客認知と信頼を高める！
Earned Media（アーンドメディア）の活用

アーンドメディアとは、第三者からの信頼を得るメディアのことです。外構業者の場合、Googleマップ（MEO対策）やSNS投稿がこれに該当します。

外構業者における活用法

Googleマップの情報が充実していると、検索で上位表示されやすくなり認知度が高まりますし、ポジティブなクチコミが増えると信頼性が高まり顧客の選択肢に入りやすくなります。

また、SNS投稿を定期的に行うことで、自社を認知してもらう機会が増えますし、潜在顧客との定期的な接触機会ができる事で自社のファン化がはかれます。

認知を広げる！
Paid Media（ペイドメディア）の活用

ペイドメディアとは、リスティング（検索）広告やSNS広告に代表される認知拡大のための媒体を指します。

費用が発生しますが、忙しい外構・エクステリア業者様にとっては検討の価値があるメディアです。

外構業者におすすめの広告手法

外構・エクステリア業者様におすすめなのはGoogleの検索広告とSNS広告のMeta（Instagram・Facebook）広告です。

「○○市 外構」など、検索キーワードに連動するGoogle広告は、ホームページのSEOを補完する役割として、業者検討段階にいる顕在顧客にリーチする手段として利用できます。

またInstagramやFacebookの投稿に混じって配信されるMeta広告は、自社SNSアカウントの運用を補完する役割として、施工事例やキャンペーン情報などをビジュアル重視で配信し、外構工事への関心がまだ低い潜在顧客にアプローチする手段として利用できます。

具体的に注意すべきポイント

WEB広告については強化ポイントではなく、利用されたことの無い外構・エクステリア業者様にWEB広告を検討する際のポイントを上げさせて頂きます。

広告を利用しても自社ホームページやSNSアカウントの評価は高まりませんので、可能であれば自社ホームページやSNSアカウント強化をするに越したことはありませんが、忙しい外構・エクステリア業者様です。

販促施策に掛けられる『ヒト・モノ・カネ』を考慮して検討されると良いでしょう。

外構業者のためのトリプルメディア戦略

外構・エクステリア業者様がトリプルメディアを活用する際の基本戦略をまとめます。

Instagram運用を受注につなげるために

トリプルメディアを組み合わせることで、顧客からの信頼と認知を獲得し、売上につなげる強力なWEB活用が可能になります。